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让你的产品“小而精”,与别人与众不同

2018-10-24 15:23:18来源:搜狐IT

 

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哪个科技创业者不想成为颠覆一个行业的创新英雄?曾就职于B2B营销公司Influitive和云计算商务电话系统公司RingCentral、现任风投机构500 Startups投资人兼导师的维克多•贝尔福(Victor Belfor)日前在科技博客网站TechCrunch上发表文章向创业者们支招,指出要想成为颠覆性创新者,初创企业必须保持产品的“小而精”并抓住用户的“关键需求”。

以下为文章原文:

一位朋友告诉我,有个竞争对手最近想收购他的小公司——那个对手可是一家大公司,在相关领域有着举足轻重的地位,拥有众多用户并且已经获得了知名风投机构的大笔投资。

不管是为了加强自身实力还是消灭潜在竞争对手,大公司收购小公司也意味着承认后者的过人之处——那家小公司的产品功能只有大公司产品的十分之一,然而正是这种“小而精”让大公司甘拜下风。

我们常常看到这样一种现象:在科技产品走向成熟的过程中,公司想要赢得与竞争对手之间的“军备竞赛”,而投资者和股东也希望看到稳定的收入增长,于是越来越多的功能不断被添加进来,产品的价格也跟着上去了。然而事实上,很多用户需要的只是一款产品诸多功能中的一小部分,而且其中很多人更偏爱功能精简的“轻型”产品,因为冗余的功能会让产品变得笨重难用。

随意,我们也常常看到另一种现象:一些小公司推出了物美价廉、适合最低端客户的产品,然后就开始抢大公司的生意;而大公司会认为那些低端客户反正也是利润微薄且服务成本高的“长尾”,索性听之任之;然后小公司就站稳了脚跟,再推出各种新功能。

这种过程总是不断重演,我们可以列举出成百上千个例子:PC就是这样颠覆大型计算机的,日本汽车就是这样颠覆了美国汽车而后又被韩国汽车、中国汽车颠覆,还有被Skype颠覆的电话公司、被Square颠覆的维萨和万事达,以及被智能手机摄像头颠覆的尼康和柯达。

对于以上过程,哈佛商学院教授克雷顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)在他撰写的系列图书《创新者的困境》、《创新者的解答》和《创新者的DNA》中做了精彩的论述。而在我看来,以上过程现在来得更加迅猛了——我们生活在一个日新月异的创新时代,创业成本大大降低,风投资本相对充裕,大批初创公司就像雨后春笋一样涌现,这当中一定会出现新的“颠覆者”。

以照片分享服务为例,我们并未看到哪个公司的产品以全面的功能“一统天下”——很多用户都使用不止一两款服务,每一款服务只要能解决他们的一个“关键需求”就够了,例如在管理网络相册时用Picasa、在与好友分享时用Facebook、在用手机拍照时用Instagram……所以我认为,所有公司无论规模大小,都应当认真思考一个问题:什么样的竞争对手是“足够棒”的?

具体做法是:

1、 找出自己领域内大多数客户认为最重要的功能,并将此作为自己专注贯彻的价值主张。例如VoIP网络电话是RingCentral业务中的一部分,但是我们从不把自己定位于一家“VoIP公司”,因为云端商务电话系统才是我们最重要的东西。

2、 不要光想着谁是你的直接竞争对手,你必须留意谁有能力满足相同的客户需求。在与客户交流时,不要只问他们对哪些竞争对手的产品感兴趣,一定要问他们希望用你的产品解决什么问题。

3、 如果您的公司规模较大,那么一定要努力捍卫最低端客户,如果能拥有“自我颠覆”的勇气,那就更好了。要推出功能精简的低价版产品,不要害怕这样那样的困难,敢做才能成功。

此外,你的市场战略还应当注意一点:你必须清晰地界定一个服务不足(或服务过剩)的细分市场,然后把它变成自己的——如果你找不到这样一片天地,那就自己创建一个!例如Eloqua公司提出的“市场营销自动化”理念在问世之初让人们觉得很新奇,但如今已经变成了一个强手云集的行业。

关键词: 产品

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