抖音新用户无法使用微信授权登录 是技术故障?

抖音今日发布声明表示,接到大量用户反馈称,新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。

亿邦动力测试发现,截至发稿前,已经拥有抖音账号的老用户能够正常使用微信授权登录,不过,新用户依然无法使用微信授权登录。

抖音新用户无法使用微信授权登录

根据抖音的声明,事先没有接到任何来自微信方面的通知,目前,尚不清楚这是微信登录服务的技术故障,还是其他人为因素造成的结果。“由于和微信之间没有顺畅的沟通渠道,抖音目前无法确定,这一故障是否能够顺利解决,以及,此前使用微信授权方式登录抖音的账号,是否也会遭到微信的封禁。”

抖音登录页面

亿邦动力研读相关开发文档后发现,以snsapi_base为scope发起的授权,主要用来获取进入第三方的用户的openid,并且是静默授权并自动跳转到回调页的,这与已经绑定了过抖音的微信号可以无需确认直接跳转登陆抖音的状况吻合。而以snsapi_userinfo为scope发起的授权则可用来获取用户的基本信息,这种授权需要用户手动同意。亿邦动力猜测,由于未绑定过抖音的微信号用户openid在抖音的数据库中没有存量信息,抖音就需要以snsapi_userinfo为scope来调取信息,且就在这一步被拦截。

微信开放平台官方文件显示:“在进行微信OAuth2.0授权登录接入之前,在微信开放平台注册开发者帐号,并拥有一个已审核通过的移动应用,并获得相应的AppID和AppSecret,申请微信登录且通过审核后,可开始接入流程。”

目前,尚不确定本次微信登录事故是抖音开发方面的应用资质出现了问题,还是由其他更复杂的人为因素而起。

此外,经过针对多款第三方应用的试验,微信登陆功能均正常。有资深产品经理向亿邦动力表示,目前只能希望抖音再次勘察技术细节、排除变量,也希望事件最终的原因可以简单化。

抖音总裁张楠日前公布抖音2018年数据,“截至2019年1月,抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿,国内月活跃用户数超过5亿,已经成为一个国民级的产品”。

据亿邦动力了解,1月15日,在今日头条社交产品“多闪”的发布会上,今日头条CEO陈林谈到被微信屏蔽多闪下载链接时表示:“他不用把我们当竞争对手,我们不是同一类产品,我们只把最亲密的人联系起来,干的是不一样的事情。”

1月18日,今日头条母公司的官网被微信屏蔽,页面提示称:网页包含诱导分享、关注等诱导行为内容,被多人投诉,为维护绿色上网环境,已停止访问。

据悉,“微信之父”张小龙在前几天的微信公开课上,谈到了对“竞争对手”的看法:

“对于未来,我觉得其实这也是一个时间点来面对微信的未来,因为刚好是8年,并且刚好用户已经到达了10亿,这个时候我们对于团队来说我们就是在思考一个问题,就是微信要开始面对下一个8年新的挑战。但这个新的挑战不是来自于竞争对手,而是来自于在用户层面,用户也过去了几年之后,每年用户也在变化,就像刚才我说的三五年就是一个时代,我们要面对新的用户时代新的用户产生的需求。……我们真的很少思考竞争对手这回事。微信也没有竞争对手,不必老是给我们按上各种竞争对手。如果有竞争对手,就是我们自己,是我们的组织能力能不能跟上时代的变化。”

以下是抖音官方声明:

1月22日晚19时,抖音接到大量用户反馈称,新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。

我们紧急排查后确认,抖音自身并没有遇到技术故障,应是由于微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。

由于事先没有接到任何来自微信方面的通知,目前,尚不清楚这是微信登录服务的技术故障,还是其他人为因素造成的结果。

事发后,抖音通过各种渠道与微信方面积极沟通,一位微信开放平台的相关对接人回复表示,“不在微信公关团队,不清楚”。

由于和微信之间没有顺畅的沟通渠道,抖音目前无法确定,这一故障是否能够顺利解决,以及,此前使用微信授权方式登录抖音的账号,是否也会遭到微信的封禁。

基于此,我们向抖音用户做出下列提示:

1.已经下载但尚未创建抖音账号的用户,目前已经无法使用微信登录,请使用手机号等其他方式登录抖音,否则将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。

2.此前以微信授权方式创建账号的抖音老用户,请及时绑定手机号。对于没有进行手机号绑定的微信登陆账号,一旦微信对此前使用过微信授权进行登录的账号也封禁登录能力,除去让用户无法使用拍摄互动等基本功能外,还可能对用户造成以下损失:

- 已发布视频丢失

- 点赞、收藏等数据丢失

-dou+余额丢失、相应收益(如有)丢失

- 与好友之间的消息丢失且无法找回

3.对于此次情况,抖音深表遗憾。我们会尽全力,保障用户的数据、财产安全。